Widerrufsrecht
1. Rückgabe ohne Angabe von Gründen
Sie können Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen erklären. Das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.
Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilen ist der Erhalt des letzten Teils maßgeblich.
Nach Ihrer Rückgabeerklärung ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen abzusenden. Rechtzeitiges Absenden genügt.
2. Rückgabe erklären und Rücksendeadresse bestätigen
Kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail:
admin@marodeli.com
Telefon: +1(325) 647-9283
Für die Zuordnung helfen Ihr Name, die Bestellnummer, soweit vorhanden, und die betroffenen Artikel. Ein Rückgabegrund ist nicht erforderlich.
Die erste Zuordnung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Eine fristgerechte Erklärung bleibt unabhängig von einer späteren Bearbeitung wirksam.
Bitte bestätigen Sie vor dem Rückversand mit dem Kundenservice die konkrete Rücksendeadresse und den Transportablauf. Dies dient der Zuordnung einer geeigneten, nach Möglichkeit nahegelegenen Rücksendestelle. Es ist keine Genehmigungsvoraussetzung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf.
Die Kontaktanschrift in Abilene, Texas, ist keine Warenrücksendeadresse. Bitte senden Sie Waren nicht an diese Anschrift.
Verzögert sich unsere Adressmitteilung, entstehen Ihnen daraus keine Fristnachteile. In diesem Fall verbleiben Ihnen mindestens 14 Tage ab Mitteilung einer verwendbaren Rücksendeadresse für die Absendung.
3. Verpackung und Rücktransport
Verwenden Sie eine geeignete Schutzverpackung und senden Sie die zum Artikel gehörenden Bestandteile sowie das mitgelieferte Zubehör zurück. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung.
Bei sperrigen Vitrinen, Gartenliegen, Schaukelstühlen, Gestellen oder Gewächshausteilen wird der Rücktransport mit Ihnen abgestimmt. Eine Demontage sollte nur erfolgen, soweit sie für den sicheren Transport erforderlich und ohne vermeidbare Beschädigung möglich ist.
4. Rücksendekosten
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Mangelfreie, paketfähige Ware: Bei einer bestätigten Rücksendestelle innerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Rückversandkosten nach dem Tarif des gewählten Dienstleisters.
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Von uns zugeordnete Rücksendestelle außerhalb Deutschlands: marodeli trägt die notwendigen Rückversandkosten.
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Nicht paketversandfähige Ware: marodeli trägt die notwendigen Rücktransportkosten und stimmt die Rückführung mit Ihnen ab.
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Berechtigter Mangel, Falschlieferung oder Transportschaden: marodeli trägt die notwendigen Rücktransport- beziehungsweise Nacherfüllungskosten.
Es fallen keine pauschalen Rücknahme-, Wiedereinlagerungs- oder Erstattungsgebühren an.
5. Zustand und möglicher Wertersatz
Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Eine geöffnete Verpackung allein schließt eine Rückgabe nicht aus.
Wertersatz kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertverlust durch einen über die erforderliche Prüfung hinausgehenden Umgang in Betracht. Ein Wertverlust führt nicht automatisch zum vollständigen Ausschluss der Erstattung. Ein etwaiger Abzug wird nachvollziehbar erläutert.
6. Rückzahlung und Standardlieferkosten
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufs- oder Rückgabeerklärung.
Bei vollständiger Rückabwicklung werden der Kaufpreis und die ursprünglich gezahlten Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Aufpreise einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen.
Bei Teilrückgaben bleiben Standardversandkosten nur insoweit bestehen, wie sie auch für die behaltenen Artikel angefallen wären. Eine ursprünglich kostenlose Lieferung wird nicht allein wegen der Rückgabe nachträglich kostenpflichtig.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Nachweis ihrer Absendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Nach Wegfall eines zulässigen Zurückbehaltungsgrundes wird die Rückzahlung unverzüglich veranlasst. Eine darüber hinausgehende pauschale Verlängerung wegen interner Prüfungen ist nicht vorgesehen.
Die Erstattung erfolgt ohne Erstattungsgebühr auf die ursprünglich verwendete Visa-, Mastercard- oder American-Express-Karte. Ein anderes Zahlungsmittel wird nur ausdrücklich und ohne zusätzliche Kosten für Sie vereinbart. Eine verpflichtende Erstattung als Gutschein erfolgt nicht.
Die anschließende Bankgutschrift benötigt üblicherweise 1–3 Bankarbeitstage, abhängig vom Kartenherausgeber. Diese Laufzeit ist keine zusätzliche Bearbeitungsfrist für marodeli und verlängert keine gesetzliche Rückzahlungspflicht.
7. Umtausch und mangelhafte Ware
Ein freiwilliger Umtausch hängt von der Verfügbarkeit ab und kann als Rückgabe mit anschließender Neubestellung erfolgen. Preisunterschiede bedürfen Ihrer Zustimmung.
Bei berechtigten Mängeln bestehen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und gegebenenfalls Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz. Die 30-Tage-Rückgabefrist verkürzt diese Rechte nicht.
Fehlende Bestandteile, beschädigte Bauteile oder falsche Artikel müssen nicht als kostenpflichtige freiwillige Rückgabe behandelt werden. Fotos können die Klärung unterstützen, sind aber keine allgemeine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
8. Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilen der Erhalt des letzten Teils.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, mit:
marodeli
5002 Twylight Trl
Abilene, TX 79606, USA
E-Mail: admin@marodeli.com
Telefon: +1(325) 647-9283
Diese Anschrift dient der Kontaktaufnahme und dem Empfang von Erklärungen, nicht dem Warenrückversand.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung. Eine Begründung oder vorherige Zustimmung ist nicht erforderlich. Die Verwendung des nachstehenden Musters ist freiwillig.
Folgen des Widerrufs
Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang der Erklärung zurückgezahlt. Aufpreise einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich und ohne Zusatzkosten etwas anderes vereinbart wurde.
Das gesetzliche Zurückbehaltungsrecht bis zum Wareneingang oder zum früher vorgelegten Rücksendenachweis bleibt bestehen. Bei angebotener Abholung gilt es nicht.
Die Ware ist grundsätzlich innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Erklärung abzusenden. Bestätigen Sie vorher Rücksendeadresse und Transportablauf mit dem Kundenservice. Verzögerungen unserer Adressmitteilung gehen nicht zulasten Ihrer Frist.
Die Kostenregelungen und gesetzlichen Voraussetzungen für Wertersatz sind in den Abschnitten 4 und 5 dieser Richtlinie beschrieben.
9. Gesetzliches Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
marodeli
5002 Twylight Trl
Abilene, TX 79606, USA
E-Mail: admin@marodeli.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Kundenservice
E-Mail: admin@marodeli.com
Telefon: +1(325) 647-9283
Montag bis Freitag: 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ).
Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen: geschlossen.